El Ascenso de los Memes en Marketing
Permission marketing is the privilege (not the right) of delivering anticipated, personal and relevant messages to people who actually want to get them.
-Seth Godin
En el pasado Superbowl LVI Coinbase pagó $16M USD 1 por un anuncio de 60 segundos donde mostraba un código QR de colores rebotando por una pantalla negra:
Así, sin ningún logo o algún detalle que te hiciera intuir que era Coinbase.
El anuncio tuvo críticas mezcladas, incluso una escritora de Tech Crunch lo calíficó con 6/10.
Coinbase compitió con otros CEX (Centralized Exchanges) como Crypto.com y FTX.
Ellos sacaron sus propios anuncios con la fórmula infalible de todos los anuncios del Superbowl:
Crypto.com uso a Lebron James y un tropo clásico donde viaja al pasado a visitar a un joven Lebrown James y le da consejos de como ser más arriesgado en la vida:
Larry David (co-creador de Seinfield) aparece en el anuncio de FTX representando al hater😡 de la inovación en varios momentos históricos, como: la invención de la rueda, la creación del inodoro, la bombilla💡, etc. para cerrar con una escena de él rechazando comprar crypto en FTX.
Que tengo que aceptar es bastante bueno, fue divertido y nadie pudo haber representado un rechazo a la tecnología tan acertado como el personaje de Larry David, siendo un gran wink😉 para los fans de Curb your enthusiasm y para millenials & GenX.
Ambas marcas utilizaron el FOMO y la osadía como ingredientes principales de su fórmula🍸.
Aunque ninguno fue tan relevante como el anunció de Coinbase, que incluso sobrepasó las expectativas propias de la empresa al quebrar el sitio, algo que ni ellos estaban preparados.
Edward Snowden definió muy bien esta intersección entre un gran anuncio y la poca preparación de Coinbase:
Una semana después Brian Armstrong (CEO y founder de Coinbase) hizo un hilo🧵 explicando su razonamiento detrás del éxito del anuncio, que como todo análisis en retrospectiva los hace ver como genios del arte del meme.
Aunque también hubo un poco de drama de la CEO de Martin Agency que los acusó de robar la idea (aquí pueden ver el chisme completo)
Pero...
¿Qué hizo que fuera tan buen comercial?
Respuesta corta: Es un meme 🎭
El creador del neologismo "meme" tiene una frase que define muy bien la experiencia fenomenológica que nos dan los memes:
"When you plant a fertile meme in my mind you literally parasitize my brain, turning it into a vehicle for the meme's propagation in just the way that a virus may parasitize the genetic mechanism of a host cell.”
― Richard Dawkins, en su libro The Selfish Gene
Tratemos de destripar un poco este anuncio en sus partes que lo hacen tan virulento🦠:
- El famoso ícono de DVD que aparecía cuando pausabas una película y rebotaba cambiando de color. Piénsenlo, cuántas películas no vimos a principios de los 2,000s que tuvimos que pausar. Y como toda exposición prolongada, nos rendimos ante ella.
- Un episodio de The Office donde toda la oficina celebra (excepto Michael) que el logo pegó exactamente en la esquina de la pantalla. Una escena que representa muy bien la diferencia entre alguien que ha sido contagiado por el virus (del meme) y alguien que es inmune a él.
Y un sin fin de remixes del meme que se dieron, posteriormente, pueden encontrar el timeline por aquí.
- Soundtrack hecho por el compositor de música electrónica Com Truise (Es un favorito de Brian Armstrong), que parece ser un cover de Money (That's What I Want) de Barrett Strong al estilo Synth Wave de los 80 s.
A pesar de estos 3 elementos, en realidad lo que catapultó (y dónde pongo más peso) el coeficiente viral del meme fue el episodio de The Office, que generó el interés inicial de la audiencia hacia el meme en el año 2007.
No sé ustedes, pero yo estoy segura que la persona (o equipo) que creo el logo de DVD jamás envisionó que su obra pudiera llegar a trascender tanto su legado.
Dicho esto, ¿quién cachará este tipo de meme cuando salga en el comercial?
Apesar de que parece un mensaje solamente para un Connaisseur🍷 de los memes o alguien letrado en el internet. El encanto está en que solamente tu audiencia pueda entenderlo, y quién más para entenderlo que los prospectos de Coinbase que podemos visualizar en el meme de arriba.
Aunque la magia✨ no cede cuando no lo entiendes, la curiosidad que se genera por entender el hype del anuncio puede llegar a ser muy seductora y también el miedo a no ser el Boomer3 de tu círculo...
Un momento histórico que será estudiado en el futuro como el momento que los memes aumentaron su ancho de banda (como si ese no fuera ya el caso).
¿Podemos medir el éxito del anuncio?2
No tenemos cifras exactas del # de descargas, pero esta tabla nos da una idea y claramente fue la app de Crypto a la que le fue mejor en términos porcentuales. Aunque no creo que haya sido la mejor movida en performance marketing, debido a que no pudieron capitalizar las 20M de visitas que tuvieron en ese lapso, si lo fue en términos de Branding.
Cuando el mercado regresé al hype del 2021 a que CEX recurrirán los usuarios? Etoro? FTX? Crypto.com o a Coinbase?
El mundo está cambiando🌐
🎵The Times They are A-changin'🎵 suena en el fondo
El anuncio de Coinbase no es la revolución industrial, pero quizás es el principio del renacimiento. Ya que no ha sido algo súbito ver memes funcionar como vehículos de comunicación efectivos en nichos del internet, especialmente en Twitter, Reddit/4chan/Tumblr/etc.
Aunque el auge de los memes como algo más "sofisticado" y funcional para el marketing ha sido propulsado por una nueva ola🏄🏻♀️ de emprendedores de la última década, especialmente Web3 y los capitales que los siguen.
Este Tweet ejemplifica muy bien el mundo en el que vivimos actualmente:
Según GlassDoor el sueldo de un MemeLord ronda los 47k-121k USD (honestamente no sé si es shitpost💩). Este tipo de ofertas han explotado en los últimos años junto con el boom del Web3.
Instagram tiene su propio Head of memes: Ricky Sans y Budlight contrató uno hace no más de dos años:
Esta saga de los memes en Marketing tendrá más ediciones. En el siguiente Newsletter hablaremos de:
- Los pioneros del meme como Wendy’s, Elon Musk, y los Meme coins.
- Los memes en Web3
- El Wikipedia de los memes
- La importancia de los memes en 2022.
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Notas de pie
- $14M según Sporting News y según Edward Snowden $16M USD
- Es difícil definir exitoso, porque después empezó el invierno de las crypto monedas, aunque para objeto de este artículo lo haremos con el brand awareness y descargas
- Ok, Boomer meme